Wersja z 14 października 2026 r. · 2026-10-14.3
Aktualizacja zasad publikacji — 14 października 2026 r., wersja 2026-10-14.3. Nowe zasady dotyczą umów zawieranych od ich opublikowania. Wobec posiadaczy wcześniejszych kont nowe ograniczenia regulaminowe stosujemy po powiadomieniu na trwałym nośniku i upływie co najmniej 15 dni od doręczenia, a gdy wymagają tego przepisy lub niezbędne dostosowania — po dłuższym terminie. Sama publikacja na stronie nie zastępuje takiego powiadomienia. Zmiany nie działają wstecz. Obowiązek przestrzegania prawa i dotychczasowe podstawy reagowania na nielegalne treści pozostają aktualne.
1. Operator i zakres usług
DOMENAFIRMY Sp. z o.o., ul. Mołdawska 7/168, 02-127 Warszawa. NIP 7010826001, REGON 380461241, KRS 0000734490. Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł. Kontakt: info@domenafirmy.pl, tel. +48 666 555 097.
Regulamin określa korzystanie z portalu epulawy.com. Operator udostępnia katalog firm, wizytówki, opinie, promocje, wydarzenia, konta i prywatne zapytania. Portal jest usługą informacyjną. Usługi reklamowe i Premium świadczy Operator; towary i usługi opisywane przez firmy świadczą te firmy na własnych warunkach. Wysłanie zapytania nie oznacza automatycznej rezerwacji ani zawarcia umowy z firmą.
2. Warunki techniczne i konto
Potrzebne są dostęp do internetu i aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS. Formularze i panel wymagają JavaScript oraz niezbędnych cookies. Dobrowolne cookies nie są warunkiem korzystania. Założenie konta wymaga e-maila, nazwy konta, hasła i akceptacji regulaminu; umowa o bezpłatne konto zostaje zawarta po zakończeniu rejestracji. Z konta korzysta osoba pełnoletnia albo osoba mająca wymaganą prawem zgodę przedstawiciela ustawowego. Nie udostępniaj hasła ani kodów innym osobom.
Dane powinny być rzetelne. Do zarządzania firmą wymagane jest uprawnienie do jej reprezentowania. Operator może poprosić o proporcjonalne potwierdzenie uprawnienia. Status potwierdzenia profilu nie jest gwarancją jakości usług. Rejestracja nie oznacza zgody na marketing.
3. Profil bezpłatny i Premium
Profil bezpłatny obejmuje opis, dane kontaktowe, godziny, do 6 zdjęć oraz jedną aktywną promocję. Premium umożliwia do 30 zdjęć, do 5 aktywnych promocji i planowanie ich publikacji. Limity nie zwalniają z zasad publikacji. Cennik, czas dostępu i płatności określa regulamin Premium. Nie gwarantujemy określonej liczby wyświetleń, zapytań ani sprzedaży.
4. Treści i uprawnienia
Publikuj treści zgodne z prawem i własnym doświadczeniem, do których masz prawa. Udzielasz Operatorowi niewyłącznego uprawnienia do przechowywania, technicznego przetwarzania i prezentowania przesłanych treści w portalu w zakresie potrzebnym do realizacji usługi. Nie przenosisz praw autorskich. Po zakończeniu publikacji uprawnienie wygasa, poza przechowywaniem uzasadnionym prawem, obsługą roszczeń i cyklem kopii bezpieczeństwa.
Zabronione są treści niezgodne z prawem, erotyczne, pornograficzne oraz oferty i reklamy hazardowe, a także pozostałe treści wymienione poniżej. Pełne zasady stanowią również część polityki treści, opinii i reklam.
Treści i oferty zabronione
Poniższe zasady dotyczą wszystkich publikacji użytkowników: ogłoszeń i wizytówek firm, ich nazw, opisów, ofert, menu i katalogów, promocji, wydarzeń, opinii, odpowiedzi, zdjęć, grafik, reklam oraz zamieszczanych odnośników. Obowiązują zarówno w usługach bezpłatnych, jak i płatnych.
Nie wolno zamieszczać, oferować, reklamować ani promować:
- Treści niezgodnych z prawem lub działalności naruszającej prawo, w szczególności oszustw, wyłudzeń, nielegalnego obrotu narkotykami, bronią, lekami lub towarami pochodzącymi z przestępstwa, podróbek oraz ofert naruszających prawa autorskie lub znaki towarowe.
- Treści erotycznych i pornograficznych, ofert usług seksualnych lub erotycznych, płatnych kontaktów seksualnych, reklam serwisów pornograficznych i innych ofert o takim charakterze.
- Ofert i reklam hazardowych, w tym kasyn stacjonarnych i internetowych, zakładów bukmacherskich, automatów i innych gier hazardowych, a także bonusów, kodów polecających oraz afiliacji kierującej do takich usług. Zakaz publikacji na portalu obejmuje również oferty podmiotów posiadających zezwolenia.
- Treści zagrażających innym osobom, w szczególności gróźb, nawoływania do przemocy lub nienawiści, bezprawnej dyskryminacji, nękania, szantażu oraz materiałów seksualnego wykorzystywania małoletnich.
- Spamu i treści wprowadzających w błąd, w tym fałszywych opinii, podszywania się pod inne osoby lub firmy, ofert piramid finansowych, bezprawnego ujawniania cudzych danych oraz plików i linków służących wyłudzaniu danych lub rozpowszechnianiu szkodliwego oprogramowania.
Nie wolno obchodzić zakazów przez skrócone lub zamaskowane linki, kody QR, zdjęcia, dane kontaktowe, zmianę kategorii ani ponowne publikowanie odrzuconej oferty z innego konta. Rzetelne informacje medyczne, edukacyjne i ostrzeżenia o zagrożeniach, bez materiałów pornograficznych i bez reklamowania zabronionych ofert, nie są traktowane jako takie oferty.
Usunięcie treści i blokada konta
W razie stwierdzenia naruszenia prawa lub powyższych zasad Operator może odmówić publikacji, ukryć lub usunąć ogłoszenie albo inną treść, ograniczyć możliwość publikowania, czasowo zablokować konto, a w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń — zakończyć świadczenie usługi i trwale zablokować konto. Zgoda użytkownika, wcześniejsza konsultacja ani uzyskanie od niego odpowiedzi nie są warunkiem podjęcia decyzji.
Treść naruszająca prawo lub zasady publikacji może zostać usunięta lub ukryta niezwłocznie, bez wcześniejszego ostrzeżenia. Niezwłoczna blokada konta bez ostrzeżenia może nastąpić, jeżeli jest konieczna i proporcjonalna, w szczególności przy oszustwie, rozpowszechnianiu złośliwego oprogramowania, zagrożeniu dla bezpieczeństwa, rażącym naruszeniu lub obchodzeniu wcześniejszej blokady, w zakresie dopuszczonym przez prawo. Gdy właściwe przepisy wymagają uprzedniego ostrzeżenia lub zachowania terminu, Operator stosuje te wymagania.
Decyzja uwzględnia rodzaj, wagę i skutki naruszenia, jego powtarzalność, okoliczności sprawy oraz prawa zainteresowanych osób. Zwykła negatywna opinia opisująca rzeczywiste doświadczenie nie stanowi sama w sobie podstawy usunięcia ani blokady. Usunięcie publikacji nie musi oznaczać natychmiastowego skasowania niezbędnej dokumentacji naruszenia, przechowywanej zgodnie z prawem i polityką prywatności.
Użytkownik otrzymuje konkretne uzasadnienie, wskazanie naruszonej zasady lub podstawy prawnej, zakres i czas ograniczenia oraz sposób bezpłatnego odwołania. Informację przekazujemy najpóźniej w chwili nałożenia ograniczenia, jeżeli znamy elektroniczne dane kontaktowe, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w prawie. Jeśli przepisy wymagają trwałego nośnika, przekazujemy ją na takim nośniku, np. e-mailem. Nieujawnienie informacji jest dopuszczalne jedynie w granicach ustawowego wyjątku.
Gdy do relacji z użytkownikiem biznesowym stosuje się rozporządzenie (UE) 2019/1150, ograniczenie lub zawieszenie usługi uzasadniamy na trwałym nośniku przed jego zastosowaniem lub w tej samej chwili. Zakończenie całej usługi co do zasady wymaga co najmniej 30-dniowego uprzedzenia; wyjątki z art. 4 tego rozporządzenia mogą pozwalać na wcześniejsze zakończenie. Termin ten nie uniemożliwia zgodnego z prawem natychmiastowego ukrycia konkretnej oferty.
Odwołanie można złożyć na info@domenafirmy.pl przez co najmniej 6 miesięcy od decyzji, również po zablokowaniu konta. Rozpatruje je człowiek. Gdy decyzja okaże się błędna, przywracamy treść lub dostęp bez zbędnej zwłoki. Pozostają dostępne reklamacje, droga sądowa i inne ustawowe środki ochrony. Ograniczenie konta nie powoduje automatycznej utraty prawa do należnego zwrotu za usługę płatną; rozliczenie następuje zgodnie z prawem i regulaminem Premium.
5. Moderacja, zgłoszenia i ograniczenia
Nowe lub zmienione wizytówki, promocje, wydarzenia i opinie mogą oczekiwać na sprawdzenie. Operator ocenia zgodność z regulaminem i prawem; opłata za Premium nie wpływa na decyzję. Przy ograniczeniu treści lub konta przekazujemy uzasadnienie, zakres ograniczenia i informację o możliwości odwołania, chyba że przepisy zabraniają ujawnienia określonych informacji. Przy istotnym zagrożeniu zabezpieczamy usługę niezwłocznie.
Zgłoszenie bezprawnej treści jest dostępne także bez konta przez punkt kontaktowy info@domenafirmy.pl. Podaj dokładny adres treści, przyczynę zgłoszenia, imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail do odpowiedzi i oświadczenie, że zgłoszenie składasz w dobrej wierze oraz jego dane są rzetelne i kompletne. Nie wymagamy danych identyfikacyjnych w przypadkach ustawowo wyłączonych. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia, jeżeli podano kontakt, rozpatrujemy je rzetelnie i przekazujemy decyzję. Zgłoszenie nie jest automatycznie udostępniane autorowi w całości.
Od decyzji możesz odwołać się na info@domenafirmy.pl, podając treść decyzji i wyjaśnienie. Odwołanie jest oceniane przez człowieka. Dobrowolnie przyjmujemy odwołania przez co najmniej 6 miesięcy od decyzji. Nie ogranicza to skargi do właściwego organu, sądu ani innych uprawnień ustawowych. Punkt kontaktowy dla użytkowników i organów: info@domenafirmy.pl; języki polski i angielski.
6. Zakończenie umowy i odpowiedzialność
Bezpłatne konto możesz zakończyć w ustawieniach „Moje konto → Usuń moje konto”, po potwierdzeniu obecnym hasłem i decyzji, albo przez kontakt e-mail. Usunięcie danych logowania, wylogowanie urządzeń i wycofanie własnych wpisów następują od razu. Konto nie podlega przywróceniu. Osobno możesz zamknąć wybraną wizytówkę w panelu firmy i zachować konto mieszkańca. Ostatni administrator powinien najpierw przekazać uprawnienia, aby portal zachował obsługę. Zakończenie konta nie pozbawia prawa do reklamacji ani zwrotu należnego na podstawie prawa. Zasady usług opłaconych pozostają zgodne z okresem dostępu i przepisami konsumenckimi.
Operator odpowiada za własne usługi na zasadach wynikających z prawa. Informacje firm mogą się zmieniać; przed skorzystaniem z oferty potwierdź warunki u jej organizatora. Żadne postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności, której prawo nie pozwala wyłączyć, ani praw konsumenta i przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej.
7. Reklamacje i zmiana zasad
Reklamacje kieruj na info@domenafirmy.pl lub adres rejestrowy. Opisz problem i oczekiwany sposób rozwiązania. Odpowiadamy w ciągu 14 dni kalendarzowych. Przysługujące ustawowo skutki braku odpowiedzi pozostają zachowane. Szczegóły i formularz odstąpienia: reklamacje i odstąpienie.
Zmiany regulaminu mogą wynikać ze zmiany prawa, zabezpieczeń lub funkcji usługi. Poinformujemy posiadaczy kont na trwałym nośniku z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem, a w razie potrzeby odpowiednio dłuższym, chyba że właściwy przepis pozwala na krótszy termin ze względu na obowiązek prawny lub nagłe zagrożenie bezpieczeństwa. Zmiana ceny dotyczy nowych zamówień; nie skraca opłaconego okresu ani nie ogranicza praw nabytych. Przy braku akceptacji możesz zakończyć korzystanie z konta. Prawo polskie stosuje się z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta.